Müşteri Memnuniyet Sistemi Politikamız

MÜŞTERİ MEMNUNİYET SİSTEMİ POLİTİKASI

Karabük Ticaret ve Sanayi Odamız; üyelerinden ve paydaşlarından gelen şikayetleri tarafsızlık, gizlilik ve şeffaflık ilkeleri çerçevesinde ele almayı, şikayetleri etkin şekilde değerlendirmeyi ve sonuçlandırmayı şikayetlerden doğan risk ve fırsatları dikkate alarak üye ve paydaş memnuniyetini artırmayı ve sürekli iyileştirmeyi sağlayarak sürekliliğini sağlamayı taahhüt eder