ISO 9001:2015 KYS VE ISO 10002:2014 MMYS DENETİMİ GERÇEKLEŞTİ
Karabük Ticaret ve Sanayi Odası’nın, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ve 10002:2014 Müşteri Memnuniyet Yönetim Sistemi belgelendirme denetimi 24-25.12.2019 tarihinde gerçekleşti.
Türk Loydu Baş Denetçisi Ayşe Nur Atay tarafından gerçekleştirilen TOBB Akreditasyon sistemi kapsamında yer alan ISO 9001:2015 denetiminde, üst düzey liderlik, risk ve fırsatlar yasal şartlar, teknoloji sosyal-kültürel-şartlar kuruluşun kültürü, bilgisi, performansı gibi hususlar dokümantasyon ve uygulama açısından uygunluğu incelendi.
ISO 10002:2014 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ile üyelerin ve tüm paydaşlarla olan ilişkilerin geliştirilmesi amaçlandı. Bu kapsamda yapılan denetimde sistemin gereklilikleri ve dokümantasyon uygunluğu incelendi.
Denetim sonucunda Türk Loydu Baş Denetçisi Atay, “ISO 9001: 2015 KYS ve ISO 10002:2014 MMMYS Belgelendirme tetkikinde, standarda uygun sistemin kurulduğu ve yürütüldüğü görülmüş olup, Karabük Ticaret ve Sanayi Odası denetimini başarıyla gerçekleştirmiştir.” dedi.
Konuyla ilgili açıklama yapan Karabük TSO Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Mescier, göreve geldikleri günden bu yana TSO’nun ve üyelerinin gelişmesine yönelik eğitimlerde kalite sistemlerine önem vererek geliştirmeyi ve sürekliliğini sağlamayı amaçladıklarını belirterek, “Bu kapsamda gerçekleşen denetim sonucunda belge yenilemesi gerçekleşmiştir. Bu süreç içerisinde emeği geçen ve katkıda bulunan tüm Oda Meclisimize, Yönetim Kurulumuza, Meslek Komitelerimize ve personellerimize teşekkür ediyor hayırlı olmasını diliyorum” diye konuştu.
